Bookmark and Share

Salgs- og leveringsbetingelser

Opdateret med nye EU regler pr. 13/6-2014.

På denne webshop sælges diverse solcelleanlæg og komponenter hertil. Webshoppen ejes og drives af:


Viva Energi A/S | Anelystparken 43B | 8381 Tilst

Tlf. 70 22 70 40 | info@vivaenergi.dk | CVR nr.: 29822441

 

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer til almindelige forbrugere fra Viva Energi A/S.

 

Forsendelse og leveringstid (Kun Danmark)

 

Forsendelse og pakning koster følgende inkl. moms:

 

  Afhentning på posthus Omdeling på adressen
Pakker op til 1 Kg Kr. 39,- Kr. 59,-
Pakker 1 til 15 Kg Kr. 69,- Kr. 89,-
Pakker 15 - 50 Kg Kr. 139,- Kr. 159,-
Fritidsanlæg, profiler
og lign.
Fra Kr. 350,-  Fra Kr. 350,-
Bolig solcelleanlæg  Efter aftale Efter aftale

 

Webshoppen regner selv prisen ud i indkøbskurven. Ovenstående fragtpriser gælder kun fastlandet og brofaste øer. Vi sender ikke varer til private på grønland og færøerne.

 

Forsendelsestiden er normalt 1-3 dage fra ordrebekræftelsens afsendelsesdato. Levering af varer fra Viva Energi A/S anses for sket, når du har fået varen udleveret.

Viva Energi AS forbeholder sig retten til at afvise en ordre. Ordren er først godkendt af Viva Energi AS, når ordrebekræftelse er afsendt til køber. 

 

14 dages fortrydelsesret

På almindelige varer har du ovenstående fortrydelsesret gældende fra den dag du modtager varerne. Ønsker du at returnere varer, skal du give os besked på email eller telefon (70227040). Herefter har du 14 dage til at returnere varen.

Hvis varen er returneret i samme stand og mængde, som den er modtaget og i original emballage, så får du det fulde beløb retur. Er varen brugt får du en delvis tilbagebetaling som afspejler varens brugtværdi. Beløbet indbetales på det anvendte betalingskort, da du købte varen.

Vi yder ikke returret på specialtilpassede dele og på komplette solcelleanlæg, som vi har leveret og monteret.

 

Sådan gør du:

Hvis du fortryder dit køb, skal du sende varene til:

Viva Energi A/S

Anelystparken 43B

8381 Tilst

 

Du kan også rekvirere en retur adresselabel på info@vivaenergi.dk, så sørger vi for portoen.

Send gerne ordrebekræftelse med i kassen. Når vi har modtaget varen retur, og kontrolleret om den er i ny eller brugt stand, så returnerer vi pengene til det benyttede betalingskort. Vi tilbagebetaler senest 14 dage efter returneringen. 

 

Priser

Alle priser på er vist i DKK og inkl. 25 % moms.

 

Betalingskort der modtages

Betaling kan ske med de viste kort over indkøbskurven, og er:

Dankort /VisaDankort
Visa
Visa Electron
MasterCard
Maestro
V Pay
JCB
American Express
 

Risikoen for vareforsendelsen

Risikoen for varer købt af Viva Energi A/S overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
 

Reklamationsret

Vi giver dig som forbruger 2 års reklamationsret jf. købeloven.
På udvalgte varer yder producenten en længere reklamationsperiode, hvilket vil fremgå af fakturaen. For disse produkter formidler vi evt. reklamationssager de første 2 år. Hvis du herefter ønsker at udnytte den forlængede periode, skal du som udgangspunkt selv tage kontakt til producenten, eller betale os for håndteringen.
Hvis du opdager en fejl eller mangel ved produktet, skal du hurtigst muligt rette henvendelse til Viva Energi A/S. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
 

Dokumentation og vejledning

Ved mere avancerede varer medfølger produktbeskrivelser eller brugervejledninger. Vejledningerne leveres som oftest på dansk, men kan i nogle tilfælde være på engelsk. 
Ønsker du yderligere oplysninger eller rådgivning om brug af varen eller montage af anlæg, så er du altid velkommen til at kontakte os.
Du kan også med fordel benytte vores supportsider, som er tilgængelige 24 timer i døgnet.
Viva Energi A/S indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.